La gestion
de vos
réseaux sociaux

Ceux sont de formidables vecteurs de communication.

Quel que soit la plateforme utilisée, vos clients (et prospects) sont également présents sur les médias sociaux.

Vous pourrez, donc, communiquer plus facilement et à moindre coût.

Créez votre communauté pour la tenir informée de vos actualités, des promotions en cours, répondre à leurs questions…

Le but étant de créer avec un lien privilégié avec vos clients.

Pour tirer pleinement avantage des réseaux sociaux, il faut choisir la plateforme la plus adaptée à votre cible.

Facebook est sans aucun doute le média social le plus plébiscité dans le monde, donc à ne surtout pas négliger pour votre communication digitale. En plus de la diffusion de contenu, Facebook permet de faire de la publicité ciblée à moindre coût. Vous pouvez d’ailleurs analyser les retombées de votre publicité grâce à ses outils performants.

YouTube (plateforme vidéo la plus utilisée mondialement) est un média de partage de vidéos professionnelles ou amateurs. La vidéo permet à une entreprise de présenter (par exemples) ses produits, de donner des conseils ou de faire découvrir votre environnement. Les vidéos publiées améliorent également la visibilité sur les moteurs de recherche (Google…).

Instagram est le réseau préféré des influenceurs. Plus centré sur les contenus visuels, vous pouvez mettre en valeur vos produits en créant des publications dynamiques (carroussel, stories…). Les hashtags (#) dans vos contenus permettent de catégoriser les publications et améliorent le référencement sur la plateforme.

Linkedin est un réseau plus centré sur la mise en contact entre professionnels. Il sert surtout à élargir son réseau professionnel. Il permet également aux prestataires de trouver des clients ou, pour une entreprise, de recruter de futurs collaborateurs.

Pinterest permet le contenu de visuels et vidéos. C’est en quelque sorte une galerie d’inspiration visuelle. Les internautes peuvent en effet « épingler » des images sur leur mur (profil). Le public y est majoritairement féminin.

Twitter partage du contenu en temps réel. Ce média est souvent utilisé par les grandes entreprises ou pour l’actualité en direct (politique, sportive, internationale…).

Tiktok est un réseau partageant des vidéos courtes. Très suivi par le public jeune (- de 25 ans), ce média a connu une incroyable croissance depuis son lancement en 2016. Ce réseau est souvent utilisé pour répondre à des challenges lancés par des utilisateurs ou pour créer des scènes humoristiques.

Snapchat est une application où l’on partage des photos ou des vidéos disparaissant au bout de 24h. Très populaire auprès du jeune public, les filtres et autres effets ont fait la renommée de cette plateforme.

En plus de choisir le bon réseau social pour sa cible, il est aussi important d’adapter votre message (photos, images, vidéos et textes) à votre audience. Vous ne communiquez pas de la même façon à un public jeune ou à des personnes expertes dans votre domaine.

La taille des images et vidéos doit être adaptée aux plateformes utilisées. Celles-ci ayant des formats différents. Si vous utilisez de mauvais formats (photo mal cadrée, texte coupé…), vous pourriez perdre en crédibilité auprès de votre communauté.

Publiez du contenu régulièrement. Qu’il soit divertissant, informatif ou marketing, variez les publications. Pourquoi ne pas lancer un jeu, créer un sondage ?

Suscitez vos abonnés à réagir à vos publications (commentaires, likes, partages…).
N’oubliez pas de répondre également aux commentaires (positifs et négatifs). Cela montrera votre réactivité.

L’objectif étant d’interagir avec les utilisateurs et ainsi créer une communauté dynamique.